일산동구 마두역 80평 사무실 정기청소 사례: 구석에 먼지가 그대로인 이유
2026-08-07
일산동구 마두역 근처 사무실에서 정기청소 문의가 왔습니다
1년 전, 일산동구 마두역 근처에 있는 80평 사무실에서 정기청소 문의가 들어왔습니다. 5층짜리 건물의 5층에 있는 사무실이었고, 지어진 지 20년이 넘은 오래된 건물이었습니다. 마침 그 근처에 있었던 참이라 바로 견적을 보러 갔습니다. 담당 직원분과 통화로 먼저 이야기를 나눴는데, 얼마 전까지 다른 청소업체에 맡기고 있었다고 하셨습니다.
이유를 여쭤보니 바닥 구석에 먼지가 그대로 쌓여 있어서 여러 번 이야기했는데도 개선이 안 됐다고 하셨습니다. 결국 계약을 종료하고, 한동안은 직원들끼리 돌아가며 청소를 해보셨다고 합니다. 그런데 다들 각자 업무가 있다 보니 관리가 제대로 되지 않아서 다시 전문 업체를 찾던 중 쓱싹에 연락을 주셨습니다.
기존 업체는 바닥 구석 먼지를 그대로 두고 있었습니다
견적을 보러 간 날, 담당 직원분과 사무실을 함께 둘러봤습니다. 겉으로 보기엔 크게 지저분해 보이지 않았지만, 책상 다리 밑이나 벽 모서리 쪽으로 갈수록 먼지가 눈에 띄게 쌓여 있었습니다. 건물이 지어진 지 20년이 넘다 보니 창틀 틈, 오래된 바닥 이음새 사이로 먼지와 때가 더 잘 끼는 편이었습니다. 사무실은 룸이 5개 있는 구조였는데, 담당자분은 특히 그 룸 안쪽 청소가 잘 안 됐다고 말씀하셨습니다.
"청소는 하고 가시는 것 같은데, 정작 저희가 매일 쓰는 룸 안쪽은 그대로였어요." 담당자분이 그렇게 말씀하셨을 때, 왜 이런 일이 반복됐는지 현장에서 바로 확인해봤습니다.
룸 5개짜리 사무실, 안쪽 청소가 안 되는 이유는 따로 있었습니다
원인은 단순했습니다. 룸 5개 모두 문이 달려 있어, 각 룸마다 문을 여닫아야 합니다. 방문 청소 시간이 짧게 잡혀 있으면, 문이 닫혀 있는 룸은 청소자 입장에서 건너뛰기 쉬운 공간입니다. 복도나 공용 공간처럼 눈에 바로 띄는 곳은 치우고 가지만, 문을 열고 들어가 책상 밑과 구석까지 확인하는 데는 그만큼 시간이 더 걸리기 때문입니다. 게다가 20년 넘은 건물이라 바닥 이음새와 걸레받이 틈에 낀 먼지는 한 번에 빠지지 않는 경우가 많습니다.
룸 5개 전체를 매 방문마다 열어서 확인
책상 다리 밑, 벽 모서리, 콘센트 주변, 창틀 틈 먼지 별도 체크
룸 사용 여부와 상관없이 정해진 순서대로 전 구역 청소
이 사무실은 주 1회 방문으로 정기청소 일정을 잡았습니다. 룸 5개를 매번 다 열어서 확인하면 다른 현장보다 방문 시간이 10~20분 더 걸리지만, 구석까지 청소하는 건 당연히 해야 할 기본이기 때문에 처음부터 그 시간을 그대로 반영했습니다. 쓱싹의 기본 서비스 범위인 바닥 청소기와 물걸레질, 쓰레기통 비우기와 봉투 교체, 탕비실 싱크대 주변 닦기를 룸 5개 전체에 빠짐없이 적용하는 방식입니다.
핵심요약: 룸이 여러 개이고 건물이 오래될수록 청소가 누락되기 쉬운 구간이 늘어나므로, 매 방문마다 전 구역을 확인하는 절차와 그에 맞는 방문 시간 확보가 필요합니다.
주 1회 방문으로 1년째 계약이 이어지고 있습니다
그렇게 마두역 인근, 20년 넘은 이 건물 5층 사무실에 주 1회 방문을 시작한 지 벌써 1년이 다 되어갑니다. 처음 몇 번은 담당자분이 직접 룸 안쪽까지 확인하시더니, 이제는 따로 확인하지 않아도 될 만큼 믿고 맡겨주고 계십니다. 사무실을 쓰는 직원분들 사이에서도 "이번엔 다르다"는 이야기가 나왔다고 들었을 때, 그동안의 방식이 틀리지 않았다는 걸 다시 확인할 수 있었습니다.
쓱싹은 하청 없이 대표가 직접 현장을 관리하는 방식으로 6년째 파주·고양시·일산 지역 사무실 정기청소를 맡고 있고, 재계약률은 91.8%입니다. 이 마두동 사무실도 그 91.8% 안에 속한 현장 중 하나입니다.
(기존 업체 때문에 스트레스 받고 계신 분들이라면 이런 이야기도 참고해보세요.)
신뢰는 깨지기 쉽지만 쌓기는 어렵습니다
기존 업체에 실망해서 연락을 주시는 경우를 종종 만납니다. 그럴 때마다 마음이 무겁습니다. 단 한 번의 부주의가 그동안 쌓아온 신뢰를 한꺼번에 무너뜨리기 때문입니다. 반대로 신뢰를 다시 쌓는 데는 훨씬 오랜 시간과 꾸준함이 필요합니다.
1년 동안 이 사무실을 믿고 맡겨주신 덕분에 쓱싹도 초심을 다시 새기게 됩니다. 앞으로도 지금처럼, 룸 하나 구석 하나도 그냥 지나치지 않고 관리하겠습니다.
기존 청소업체 관리에 아쉬움을 느끼셨다면, 6년째 구석구석 놓치지 않고 관리해온 쓱싹에 맡겨보세요. 무료 상담 신청은 부담 없이 하실 수 있습니다. T. 010-2453-6528