직원에게 사무실청소를 시켜도 될까? 막내에게 몰리는 청소 문제

사무실 청소를 직원들에게 맡겨 왔는데, 요즘 막내 직원 표정이 예전 같지 않다고 느끼셨을 수 있습니다.

직원 사무실 청소는 업체 비용이 들지 않아 보이지만, 당번표를 열어 보면 같은 이름만 반복되고 있지는 않으신가요?

이 글을 읽으면 직원에게 맡겨도 되는 청소와 외부에 맡기는 편이 나은 청소를 나누고, 지금 방식을 유지할지 정할 수 있습니다.

직원에게 청소를 맡기려면 채용 때 먼저 알리고, 자기 자리와 탕비실까지만 순번으로 나누세요. 화장실처럼 직원이 가장 꺼리는 곳을 한 사람에게 맡기면 반발과 퇴사로 이어지기 쉽습니다. 다만 직원 수와 공간에 따라 순번제만으로 충분한 사무실도 있어, 업체가 꼭 필요하다고 단정할 수는 없습니다.

지금 청소 범위를 나눠 보고 싶다면 대략적인 평수와 지역, 직원이 맡고 있는 청소를 알려 주세요.

“직원들에게 사무실 청소를 하라고 하는 게 이상한 일인가요?”

미국 소상공인 커뮤니티 레딧(r/smallbusiness)에 올라온 질문(번역)입니다. 상담에서도 '지금은 직원들이 돌아가며 청소한다'는 말씀을 자주 듣습니다. 저는 그럴 때 누가 어떤 청소를 얼마나 자주 하는지부터 여쭙니다. 이 글은 일산·고양·파주 사무실을 6년째 관리해 온 정기청소 전문업체 쓱싹이 블라인드, 네이버 지식iN·카페에 올라온 직장인들의 글을 모아 정리했습니다. 인용한 문장은 맞춤법과 띄어쓰기만 다듬었습니다.

직원 사무실 청소, 채용 때 말 안 했다면 시켜도 될까요?

채용 공고나 면접에서 말하지 않은 청소를 입사 후 일방적으로 맡기는 것은 피하는 편이 안전합니다. 직원이 크게 반발하는 지점은 청소 자체보다 공고에 적힌 직무와 실제 업무가 다를 때입니다. 네이버 지식iN에 2019년 올라온 경리 직원의 글이 대표적입니다. 채용 공고에는 "담당업무 : 전산회계관리"라고 적혀 있었는데, 입사하자 "오자마자 사무실 청소를 시키더라고요"라고 적었습니다.

근로기준법 시행령 제8조는 근로계약을 맺을 때 종사하여야 할 업무에 관한 사항을 명시하도록 정하고 있습니다. 이 조항이 청소를 맡기는 것 자체를 금지하는 것은 아니므로, 개별 사안은 고용노동부 고객상담센터(1350)나 노무사에게 확인하시는 편이 안전합니다. 국가법령정보센터 근로기준법 시행령 제8조

직원에게 청소를 맡길 생각이라면 채용 공고·면접·근로계약서 단계에서 먼저 알리세요. 미리 알리면 지원자가 입사 전에 스스로 판단할 수 있습니다. 레딧에서도 같은 질문에 가장 많은 추천을 받은 댓글은 "화장실 청소 얘기를 입사 전에 했나요?"(번역)였습니다.

저는 법을 따지기 전에, 말없이 늘어난 청소가 직원이 회사를 믿지 못하게 만드는 계기가 된다는 점을 먼저 보셔야 한다고 생각합니다. 나라가 달라도 직원이 묻는 것은 같습니다.

왜 청소는 늘 막내나 경리에게 몰릴까요?

청소가 직무가 아니라 서열로 배정되기 때문입니다. 담당자와 순서를 정해 두지 않으면 "막내니까", "사무직이 한 명뿐이니까"라는 관행이 빈자리를 채웁니다. 블라인드의 한 막내 직원은 상사에게 이유를 물었더니 "그런 건 막내가 해야 된다라고만 해.."라고 적었습니다.

블라인드와 네이버 카페에는 비슷한 이야기가 계속 올라옵니다.

1. 대물림됩니다. 같은 고민 글에는 "다 같이 하면 누군가는 막내 때 하고도 계속하는 현상이 발생함"이라는 댓글이 달렸습니다.

2. 사무직 1인 회사에서는 경리에게 몰립니다. 네이버 카페에는 "작은 회사는 경리가 온갖 일을 다 해야 해요...ㅠㅠ"라는 댓글이 공감을 받았습니다.

3. 성별 고정관념이 겹칩니다. 작은 사무실의 유일한 사무직 직원이 올린 카페 글에는 "원래 여직원이 해야 하는 거라고 생각하고 계시지 않을까요?"라는 댓글이 달렸습니다.

당번표에 같은 이름이 반복된다면, 직급·성별과 상관없이 대표와 관리자까지 순번에 넣으세요. 한 번 맡은 사람은 후임이 들어올 때까지 내려놓지 못하기 때문입니다. 근로기준법 제76조의2는 지위나 관계의 우위를 이용해 업무상 적정범위를 넘어 근무환경을 악화시키는 행위 등을 금지합니다. 청소를 막내에게 맡기는 것만으로 괴롭힘이 되는 것은 아니지만, 서열을 이유로 한 사람에게 계속 몰린다면 다시 살펴볼 문제입니다. 국가법령정보센터 근로기준법 제76조의2

사무실·탕비실은 괜찮고 화장실은 안 되는 이유는?

커뮤니티 글에서 반복해서 보이는 선은 '내가 쓰는 공간'까지입니다. 자기 책상과 함께 쓰는 탕비실 정리는 당연하게 여기지만, 화장실 청소부터는 대신 치워 주는 일로 느낍니다. 경력 8년차 직원은 지식iN에 "제 자리나 … 쓰레기통 정도는 치우겠는데 화장실 청소까지는 좀 너무한 것 같습니다."라고 적었습니다.

아래 표는 구역별로 직원에게 맡길 때와 정기청소에 맡길 때를 나눠 본 것입니다.

직원 사무실 청소는 자기 자리와 탕비실까지만 순번으로 나누고, 화장실은 따로 정하세요. 아무도 맡지 않으면 화장실은 방치됩니다. 한 직장인은 카페에 다른 직원들이 "절대 절대 화장실 청소 한 번 안 하더라고요"라고 적었습니다.

그렇게 쌓인 오염은 나중에 한 번에 치우기도 어렵습니다. 2년 동안 아무도 손대지 않은 행주동 사무실 화장실은 정기청소만으로는 냄새가 빠지지 않아 대청소부터 해야 했습니다. 다만 건물이 공용 화장실을 따로 관리하고 있다면, 화장실을 정기청소에 넣을 필요는 없습니다.

직원에게 청소를 맡기면 어떤 비용이 숨어 있나요?

직원에게 청소를 맡기면 청소업체 비용은 아낄 수 있습니다. 대신 무급 조기출근, 들쭉날쭉한 청소 품질, 직원 이탈이라는 다른 비용이 생깁니다. 이 비용은 장부에 잡히지 않아 대표가 늦게 알게 되기 쉽습니다. 아래 세 가지를 확인해 보세요.

1. 청소 때문에 일찍 출근하는지 봅니다. 한 사무실 막내는 "30분 일찍 출근하면 제가 해야 되는 청소가 딱 끝내는 거 같아요"라고 적었고, 매일 아침 당번 청소를 한다는 다른 직원은 "물론 돈은 따로 안 받습니다"라고 덧붙였습니다.

2. 사람마다 청소 품질이 다른지 봅니다. 주 1회 걸레질을 넘겨받은 신입은 15~20분 만에 끝냈고, 이전 담당자는 30~40분이 걸렸다는 블라인드 글이 있습니다. 누구도 기준을 정해 주지 않았기 때문입니다.

3. 청소 때문에 떠나는 사람이 있는지 봅니다. 출근 전 청소와 책상 닦기, 선배 컵 설거지까지 맡던 한 사무실 막내는 결국 퇴사했습니다. 화장실 청소를 하는 회사의 경력직은 지식iN에 "자존감 하락하고 이직 고민까지" 한다고 적었습니다.

출근 전 청소를 지시하고 있다면, 청소는 근무시간 안에 하도록 바꾸세요. 근로기준법 제50조는 사용자의 지휘·감독 아래에 있는 대기시간 등도 근로시간으로 본다고 정하고 있습니다. 출근 전 청소에 그대로 적용되는지는 사안마다 다를 수 있어, 판단이 필요하면 1350에 확인하시는 편이 안전합니다. 국가법령정보센터 근로기준법 제50조

다만 모든 사무실에 청소업체가 필요한 것은 아닙니다. 레딧에서도 "직원 4명 규모라면 업체를 쓰는 게 재정적으로 맞지 않을 수 있다"(번역)는 반론이 높은 추천을 받았습니다. 직원이 적고 공간이 작다면 공평한 순번제에 화장실만 따로 정하는 방법으로도 충분할 수 있습니다.

→ 고양시 사무실 청소업체 비교 체크리스트

청소업체에 맡기면 직원은 무엇만 챙기면 되나요?

직원은 자기 책상 정리와 근무 중 쓴 컵·음식물 정도만 챙기면 됩니다. 쓱싹은 주말이나 평일 새벽에 청소하기 때문에 직원이 근무하는 시간과 겹치지 않고, 청소 때문에 일찍 출근할 사람도 없습니다.

업체를 쓸지 말지는 직원이 먼저 꺼내기 전에 대표가 정해 주세요. 작은 사무실에서 사무직으로 혼자 일하는 직원이 윗사람에게 "매주 청소하냐, 싱크대 한 번도 안 닦았네, 화분에는 물 주냐"라는 말을 듣고, 청소업체를 쓰자고 제안할지 고민하는 글을 네이버 카페에 올렸습니다. 직원이 이런 제안을 꺼내기는 쉽지 않습니다.

쓱싹의 기본 범위는 바닥 청소기와 물걸레질, 쓰레기통 비우기와 봉투 교체, 사무실 안 분리수거, 탕비실 싱크대 주변 닦기입니다. 화장실·유리창·창틀·파티션은 계약할 때 따로 정합니다. 휴지·핸드타올 같은 소모품 보충은 쓱싹이 하지 않으므로, 재고가 떨어지면 누구나 채우는 방식으로 정해 두시는 편이 좋습니다.

견적을 받기 전, 무엇을 알려 주면 되나요?

대략적인 평수와 지역, 그리고 지금 직원들이 맡고 있는 청소를 알려 주시면 됩니다. 누가 어느 구역을 일주일에 몇 번 치우는지, 화장실은 누가 맡고 있는지만 적어 두셔도 충분합니다.

저는 고양·일산·파주 사무실에서 직원이 하던 청소를 구역별로 확인하고, 정기청소에 맡길 일과 직원에게 남길 일을 나눠 드릴 수 있습니다. 화장실을 넣을지는 견적 금액이 달라지는 부분이라 방문 견적 때 함께 정합니다. 아직 정리가 안 됐다면 직원들이 가장 불편해하는 구역부터 적어 두셔도 됩니다.